各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，業(yè)界的各位同仁、朋友，大家下午好，非常高興參加2010中國IT服務(wù)年會，與業(yè)界同仁共同分享成功的喜悅，探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新機遇，在此，我謹(jǐn)代表工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司對本屆年會的召開表示熱烈的祝賀，向長期以來關(guān)心和支持我國IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的各界朋友表示衷心的感謝。

信息技術(shù)作為一種通用的樸實性的高新技術(shù)，決定了它的服務(wù)本質(zhì)，我們長期以來在信息技術(shù)的應(yīng)用推廣中就深切地感受到，一方面它有雙重的歷史使命，IT技術(shù)本身成為我們國民經(jīng)濟增長發(fā)展的新的引擎，進而成為我們的重要支柱產(chǎn)業(yè)，同時，為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展方方面面服好務(wù)。這樣的雙重使命是我們信息產(chǎn)業(yè)，信息技術(shù)發(fā)展一直伴隨始終，在信息技術(shù)的推廣應(yīng)用中，我們也深切的感受到，它給我們帶來高效率，便捷的同時，高效突破時空的界限等等，帶來好處的同時，我們也深切感受到兩大瓶頸問題，制約著信息技術(shù)的推廣，制約著IT服務(wù)的發(fā)展。一個就是IT的應(yīng)用變成了我們企業(yè)或者是組織的成本中心，第二變成了我們企業(yè)或者組織的風(fēng)險中心。成本中心，我們必須要保證IT系統(tǒng)正常高效可靠地運行，我們所有的業(yè)務(wù)，所有的發(fā)展都架構(gòu)在這樣的基礎(chǔ)之上，所以，成本變得越來越高。風(fēng)險中心，如果系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰或者癱瘓，哪怕是短時間的，帶來的沖擊和影響都將可能是巨大的，甚至是致命的。反過來更加強化了成本中心，要做出備份，要做出冗余，確�？煽堪踩�，這兩大問題困擾我們。因此，IT服務(wù)怎樣才能更好地發(fā)展，應(yīng)該說按照我們來講，IT就是服務(wù)，IT產(chǎn)業(yè)只有快速地響應(yīng)和全面的服務(wù)客戶的需求，有利地支撐國民經(jīng)濟和社會發(fā)展，才能實現(xiàn)自身的發(fā)展，這是過去的實踐反復(fù)證明的，未來還將繼續(xù)證明它的存在。

近年來，我國軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在支撐國民經(jīng)濟發(fā)展中保持了高速成長的態(tài)勢，2009年，共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9970億元，增長25.6%，我們都知道2009年是遭遇國際金融危機嚴(yán)重沖擊的一年，在這一年中間，我們軟件服務(wù)業(yè)可以說是逆勢而上，一枝獨秀，風(fēng)景這邊獨好，成為國民經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展的一大亮點，為成功抗擊金融危機的沖擊做出了貢獻，特別是今年以來，內(nèi)需市場的快速釋放，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，為軟件服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了更好的勢頭。上半年軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6048億元，同比增長達到29.1%，增速比去年同期提高6.4個百分點。結(jié)構(gòu)上看信息技術(shù)服務(wù)的增勢非常突出，同比增長超過34%，軟件服務(wù)化趨勢更加明顯。推進IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作是我們軟件服務(wù)業(yè)司的一項重要工作內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)是推動技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎，是IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的制高點，對規(guī)范市場秩序，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，提高產(chǎn)業(yè)競爭力具有戰(zhàn)略意義。

目前，我們正在加快建立完善的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，一是組織制訂信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，通過咱們上下的努力，我們部里科技司協(xié)調(diào)，我們已獲批國標(biāo)計劃兩項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計劃22項，包括系統(tǒng)集成，運營維護、服務(wù)管理、服務(wù)外包等領(lǐng)導(dǎo)，信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系2.0版等等。二是開展信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)驗證應(yīng)用試點工作，這是得到地方經(jīng)信委及企業(yè)大力的支持和響應(yīng)，目前，北京、上海、廣東等八個省市的信息辦已經(jīng)被批準(zhǔn)作為首批試點單位，正在根據(jù)實施指南組織開展標(biāo)準(zhǔn)的驗證試點工作。三是啟動游戲、數(shù)字內(nèi)容、云計算等領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，我們熱誠希望廣大企業(yè)積極參與標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，貢獻我們的智慧，共同促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

展望未來，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等為IT服務(wù)發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，如何通過標(biāo)準(zhǔn)化促進這些業(yè)態(tài)的發(fā)展，需要我們認真地研究，加以應(yīng)對。我們本屆IT服務(wù)年會的主題是“洞悉內(nèi)需新市場，聚焦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”我覺得主題非常好，扣住了IT服務(wù)發(fā)展的兩大重要的課題。希望大家利用大會平臺，暢所欲言，交流成功的經(jīng)驗，深入分析IT服務(wù)業(yè)發(fā)展的趨勢，準(zhǔn)確把握市場新機遇，為促進我國IT服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展做出新的貢獻。最后預(yù)祝2010中國IT服務(wù)年會圓滿成功，謝謝大家。