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          構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信任體系 提升用戶應(yīng)用體驗(yàn)

          2010/8/28

          互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性在給人們帶來新鮮體驗(yàn)、自由感覺的同時,也帶來了眾多煩惱和問題;ヂ(lián)網(wǎng)是真實(shí)社會的虛擬,而不是純粹的虛擬社會,每個用戶都不能夠不負(fù)責(zé)的任意妄為,必須要對自己的言論和行為承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。因此,網(wǎng)絡(luò)實(shí)名對于凈化網(wǎng)絡(luò)空間,構(gòu)建誠信體系是非常有價值的事情。

          然而,實(shí)名制同樣引發(fā)了業(yè)界的很多擔(dān)心,在實(shí)名網(wǎng)絡(luò)中,如果信息管理不安全、不健全,很可能帶來信息泄露等更大的麻煩和危險,如果操作不慎,實(shí)名制很可能成為信息泄露的幫兇,也可能成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。

          網(wǎng)絡(luò)實(shí)名挑戰(zhàn)重重

          國家工商總局頒布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定,從今年7月1日起,所有網(wǎng)店經(jīng)營者必須提交真實(shí)姓名和地址。其實(shí)很多大型在線購物網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等,在國家工商總局的《暫行辦法》公布前就要求賣家實(shí)名制開店。不過,很多中小型網(wǎng)絡(luò)交易平臺為了自身的短期利益,對買賣者的身份認(rèn)證要求并不嚴(yán)格,沒有身份認(rèn)證也能買、賣東西。

          網(wǎng)購?fù)对V率居高不下,和一些中小型購物網(wǎng)站不實(shí)行實(shí)名制有關(guān)。網(wǎng)店全部實(shí)行實(shí)名制后,一些魚目混珠的賣家,可能會因產(chǎn)品質(zhì)量不好、欺詐經(jīng)營等,逐漸被淘汰出局,網(wǎng)購的市場秩序會更好。然而,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之所以能夠快速發(fā)展,也是得益于其虛擬的特性,因此實(shí)施實(shí)名制必然會是一項(xiàng)挑戰(zhàn)巨大的工程,絕不可能一蹴而就。

          天威誠信高級副總裁李延昭指出,信任是一切交易和商務(wù)活動的基礎(chǔ),尤其是在虛擬互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,由于其開放性和虛擬化,使得身份認(rèn)證成為虛擬網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和應(yīng)用的最大挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的應(yīng)用和管理,必需注意以下三個重點(diǎn)環(huán)節(jié):

          第一、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制一旦實(shí)施,誰來對實(shí)名制的真?zhèn)呜?fù)責(zé)?這就必須要規(guī)定相關(guān)各方的權(quán)力和責(zé)任。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,如果實(shí)名制并不會給其經(jīng)營帶來好處,他沒有義務(wù)去管理客戶的實(shí)名資料,更沒有權(quán)力去檢查用戶資料的真?zhèn)。所以,我們必須要通過一些清晰流程,確?蛻舻膶(shí)名制認(rèn)證能夠規(guī)范的行使。

          第二、網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量巨大,分布在整個流程的各個環(huán)節(jié)與整個產(chǎn)業(yè)的各個界面,因此對其信息資料的統(tǒng)一管理需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支撐,而且這個數(shù)據(jù)庫還必須是能夠及時更新和維護(hù)的,這個工作量巨大。

          第三、如何保證身份認(rèn)證真正地落實(shí)到實(shí)際應(yīng)用中去也是個挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實(shí)中,銀行、證券等強(qiáng)制執(zhí)行實(shí)名制的領(lǐng)域都存在各種各樣的虛假信息,互聯(lián)網(wǎng)上更是如此。

          實(shí)名與虛擬的融合

          為了避免虛假信息給人們的生活造成諸多不便和麻煩,業(yè)內(nèi)很多專業(yè)安全廠商開始嘗試推出第三方身份認(rèn)證服務(wù),服務(wù)通過加密證書、電子簽章等技術(shù)手段,并與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,共同驗(yàn)證買、賣用戶的個人信息,最終保障網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性。

          業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,作為信息時代的實(shí)名制及個人隱私保護(hù)融合解決之道,第三方身份認(rèn)證模式既體現(xiàn)了用戶的可靠,又保護(hù)了個人隱私,凈化了網(wǎng)絡(luò)信息,使網(wǎng)上交流更加安全,為打造誠信和諧社會奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

          李延昭對記者表示,第三方身份認(rèn)證技術(shù)可以通過多種方式來實(shí)現(xiàn),主要包括電子簽名、身份管理以及數(shù)字認(rèn)證等。以電子簽名(電子印章)技術(shù)為例,隨著近幾年國家《電子簽名法》生效后,電子印章應(yīng)用被徹底松綁,這種先進(jìn)技術(shù)將獲得服務(wù)于社會公眾的機(jī)會。而成熟和普及的電子簽名技術(shù)的應(yīng)用,將是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大潮中有效解決安全問題的一大法寶。

          電子簽名技術(shù)目前主要應(yīng)用在企業(yè)的信息化領(lǐng)域,通過可靠的電子簽名,企業(yè)已經(jīng)擺脫了紙質(zhì)的合同,全部通過電子化的方式實(shí)現(xiàn)。而未來,電子簽名以及電子合同等企業(yè)級應(yīng)用模式,以其簡單、快捷、安全和節(jié)約成本等優(yōu)勢,必然會在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)揚(yáng)光大。

          據(jù)李延昭介紹,天威誠信在2007年就已經(jīng)著手研究在互聯(lián)網(wǎng)前提下的信任體系。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在數(shù)字環(huán)境里面信任體系能否建立,代表了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)未來的商業(yè)價值究竟能否真正體現(xiàn)。只有彼此信任,才能有交易。在互聯(lián)網(wǎng)這個環(huán)境,我們需要在實(shí)現(xiàn)信用體系的前提下,充分考慮互聯(lián)網(wǎng)特性,走一條實(shí)名和虛擬身份相結(jié)合的中間道路!皩τ谔焱\信而言,我們要做的就是將虛擬和現(xiàn)實(shí)綁定在一起,這樣在虛擬的環(huán)境里,每一個代號所做的任何事情都能夠在現(xiàn)實(shí)世界中找到一個責(zé)任主體,把它們一一對應(yīng)在一起,這樣就可以一個秩序。有了一定的秩序,我們才可以在上面做商務(wù)的發(fā)展,才能更有效。”

          作為國內(nèi)專注于網(wǎng)絡(luò)可信身份管理的電子認(rèn)證服務(wù)運(yùn)營商,天威誠信公司在與聯(lián)想集團(tuán)、支付寶等廠商合作過程中已經(jīng)開始了基于網(wǎng)絡(luò)可信身份的商業(yè)應(yīng)用。并通過承擔(dān)國家“十一五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一些課題項(xiàng)目,將互聯(lián)網(wǎng)上授權(quán)管理、證據(jù)保全、責(zé)任認(rèn)定等服務(wù)推向企業(yè)商用市場。隨著國家相關(guān)法律法規(guī)的落地,或許可信互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶來的好處將化解人們心中的疑慮。

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