尊敬的天狐網(wǎng)絡(luò)用戶：

    為了提高我們的服務(wù)水平，及時準(zhǔn)確的了解到網(wǎng)站建設(shè)情況，加強本公司對技術(shù)人員以及客服人員的監(jiān)管力度，公司決定，從2010年7月2日期起正式啟動投訴建議系統(tǒng)。在網(wǎng)站或其它服務(wù)運行當(dāng)中，如您對天狐網(wǎng)絡(luò)的品質(zhì)，服務(wù)，客服態(tài)度等有質(zhì)疑，可以通過電話，對相關(guān)事宜進行投訴。同時，期望您如對本公司的操作模式，工作流程等有更好的建議和意見，也請您通過電話或者短信通知我們。我們向您承諾，在接到您的投訴或建議后，我們將在一個工作日內(nèi)給您答復(fù)，竭力為您解決問題。

    如果您反映的情況屬實，建議采用，我們將為你送上價值100元左右的精美禮品一份。

    穩(wěn)定的品質(zhì)，穩(wěn)定的價格，穩(wěn)定的服務(wù)是我們永遠追求的目標(biāo)。我們將在產(chǎn)品和服務(wù)的硬軟兩項指標(biāo)上，不斷做出不懈的努力！您的監(jiān)督，是我們進行改善的源動力，您的建議，是我們成長的基石。熱切的期望您遇到問題后，不吝賜教，在百忙之中，同我們聯(lián)絡(luò)！

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                                                         2010-07-5