環(huán)境保護部應(yīng)時而動，近日，“2015年全國環(huán)境保護政府網(wǎng)站建設(shè)研討會”在湖北省武漢市召開。本文通過對環(huán)境保護部政府網(wǎng)站、湖北環(huán)保政府網(wǎng)、重慶環(huán)保政府網(wǎng)的建設(shè)情況進行概述，剖析環(huán)保政府網(wǎng)站的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。

　　1 環(huán)境保護部

　　以資源整合為目標(biāo) 開展網(wǎng)站群建設(shè)

　　國家高度重視網(wǎng)站群建設(shè)工作，多次發(fā)文提及網(wǎng)站群建設(shè)。國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃指出，政府網(wǎng)站要圍繞整合資源、共享信息、統(tǒng)一應(yīng)用、安全運行四大主題，努力向站點集群化、功能多樣化、服務(wù)平臺化、公眾便利化發(fā)展。

　　大網(wǎng)站群建設(shè)是方向

　　環(huán)境保護部政府網(wǎng)站群已經(jīng)開始著手建設(shè)，至今已經(jīng)形成了一定規(guī)模，目前的架構(gòu)由主站（首頁）、9個部領(lǐng)導(dǎo)子站、16個機關(guān)各司局子站、1個應(yīng)急中心子站、1個英文子站、1個數(shù)據(jù)中心發(fā)布系統(tǒng)組成，但仍有個別派出機構(gòu)、直屬事業(yè)單位沒有開展網(wǎng)站建設(shè)。

　　為進一步深化網(wǎng)站群建設(shè)，主辦方在研討會也闡述了環(huán)境保護部大網(wǎng)站群實施思路，2015年環(huán)境保護部政府網(wǎng)站將實施全面改版，統(tǒng)籌規(guī)劃環(huán)境保護部大網(wǎng)站群，統(tǒng)一設(shè)計主站和子站欄目和頁面展現(xiàn)形式，為未來網(wǎng)站群進一步整合奠定基礎(chǔ)。

　　2016年-2018年，環(huán)境保護部將制定網(wǎng)站群建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、網(wǎng)站群發(fā)展規(guī)劃指引和一系列管理制度，統(tǒng)一建設(shè)網(wǎng)站群信息公開平臺、在線服務(wù)平臺、咨詢反饋平臺，真正將環(huán)境保護部大網(wǎng)站群的建設(shè)落到實處，為大數(shù)據(jù)群提供保障。

　　集約化建設(shè)的必由之路

　　為什么要建設(shè)環(huán)境保護部大網(wǎng)站群？

　　大網(wǎng)站群將環(huán)境保護部與直屬單位網(wǎng)站集納到同一個站群系統(tǒng)， 可以最大限度提高資源與投入效率，節(jié)省分散建設(shè)必須投入的基礎(chǔ)軟件、核心設(shè)備、機房建設(shè)等必須投入的資金。對于一些沒有技術(shù)力量薄弱的部門和單位，網(wǎng)站群 可以為各網(wǎng)站提供后臺信息發(fā)布、技術(shù)運維等條件，使得相關(guān)部門為單位較快實現(xiàn)從無到有的跨越。

　　網(wǎng)站群有助于統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。由于各網(wǎng)站在同一系統(tǒng)與平臺上運行，這就有利于一次性完全統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)上實現(xiàn)各網(wǎng)站互聯(lián)互通和統(tǒng)一管理，避免了信息孤島，形成了網(wǎng)站群的信息共享機制。

　　★點評

　　網(wǎng)站群是集約型

　　政府網(wǎng)站的必然需求

　　據(jù)了解，目前，中央人民政府網(wǎng)、國家發(fā)改委、國家林業(yè)局等政府網(wǎng)站已經(jīng)建立較成熟的網(wǎng)站群系統(tǒng)，并產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

　　近年來，環(huán)境問題呈現(xiàn)出復(fù)雜性、綜合性的特點，這就要求環(huán)保各業(yè)務(wù)部門的形成聯(lián)動，協(xié)同開展工作。而環(huán)保政務(wù)網(wǎng)站作為環(huán)境信息的出口，正需要各部門通力合作，這就要求構(gòu)建統(tǒng)一、共享、集約的政府網(wǎng)站群，整合環(huán)保政府網(wǎng)站資源，規(guī)范化環(huán)境管理。

　　同時也應(yīng)注意到，網(wǎng)站群建設(shè)需要主站與子站分工協(xié)作、相互配合，合力實現(xiàn)環(huán)保網(wǎng)站群健康有序、可持續(xù)發(fā)展，為環(huán)保系統(tǒng)各單位發(fā)展提供共贏機遇。

　　2 湖北

　　以服務(wù)公眾為核心 搭建網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)

　　據(jù)湖北省環(huán)境信息中心主任黃曉明介紹，為了更好地服務(wù)市場主體，湖北省環(huán)保廳開通了全省范圍的環(huán)保網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)。

　　提高行政審批效率

　　湖北省環(huán)保網(wǎng)上審批系統(tǒng)取消了辦公室簽轉(zhuǎn)、分管領(lǐng)導(dǎo)批辦、辦公室核稿等公文例行環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了申報材料直接從網(wǎng)上送達審批人員手中，大大減少了審批環(huán)節(jié)，提高了審批效率。

　　此外，系統(tǒng)還取消了召開審批會審會議的實體形式，一改原來多處室依次會簽的工作方式，直接通過網(wǎng)上并聯(lián)會簽，完成征求意見和處室會簽，大大節(jié)約了審批時間。同時實現(xiàn)了時間上和事務(wù)上的同步，縮短了辦理期限。

　　“網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)不僅僅是實現(xiàn)審批流程的簡單電子化，而是通過系統(tǒng)建設(shè)，推動審批流程優(yōu)化再造，提速行政審批制度改革�！秉S曉明說。

　　提升行政權(quán)力透明度

　　湖北省環(huán)保廳網(wǎng)站首頁為行政審批系統(tǒng)開辟了網(wǎng)上辦事欄目板塊，集中展示環(huán)保行政審批事項的類別名稱，申報事項信息、網(wǎng)上服務(wù)大廳、網(wǎng)上留言、監(jiān)督投訴、服務(wù)評價等欄目鏈接，方便公眾快速進入申報頁面，查詢最關(guān)心的信息。

　　面向社會公眾，系統(tǒng)提供了所有申報事項相關(guān)信息的檢索查詢服務(wù)。公眾點擊辦事狀態(tài)查詢，無需登錄系統(tǒng)，便可以快速查詢到所有申報事項的基本信 息、辦理狀態(tài)、建設(shè)項目受理公示等信息，真正實現(xiàn)了審批過程公開化、行政權(quán)力透明化，保障公眾了解相關(guān)環(huán)保審批情況，對環(huán)保審批工作起到了監(jiān)督作用。

　　★點評

　　搭建服務(wù)公眾的

　　互通共享系統(tǒng)是趨勢

　　環(huán)保政府網(wǎng)站從1999年起步，經(jīng)過十多年的發(fā)展，我國環(huán)保政府網(wǎng)站建設(shè)已經(jīng)進入到以服務(wù)為典型特征的發(fā)展階段，建設(shè)服務(wù)型環(huán)保政府網(wǎng)站成為發(fā)展的主要方向和重要任務(wù)。

　　服務(wù)型環(huán)保政府網(wǎng)站的主體是為公眾服務(wù)，為公眾提供便利。面臨公眾日益增長的環(huán)境信息需求，搭建搜索便捷、獲取快速、信息全面的入口統(tǒng)一、信息互通共享的系統(tǒng)平臺無疑是環(huán)保政府網(wǎng)站的發(fā)展趨勢之一。

　　3 重慶

　　以政民互動為主導(dǎo) 打造全媒體平臺

　　以互聯(lián)網(wǎng)為依托的微博、微信等新媒體傳播方式的出現(xiàn)，標(biāo)志著信息進入碎片化傳播時代，其快速發(fā)展的態(tài)勢也已經(jīng)影響并改變著整個環(huán)保領(lǐng)域的傳播形態(tài)。

　　面對新形勢，重慶市環(huán)保局對環(huán)保政府網(wǎng)站進行了全面升級，政民互動平臺煥然一新。

　　依托一個平臺 線上線下結(jié)合

　　依托重慶市政府公開信箱平臺，重慶市環(huán)保局實現(xiàn)了環(huán)保投訴舉報、咨詢建議等業(yè)務(wù)的在線辦理，同步公布信訪指南、環(huán)境污染問題投訴指南、 12369投訴舉報、信訪法規(guī)等指南信息，建立了各類案件的線上接收、線下處理的反饋機制，實現(xiàn)了投訴舉報、咨詢建議等案件的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派、統(tǒng)一督 辦和統(tǒng)一答復(fù)。

　　線上線下模式充分調(diào)動了公眾的積極性，促進了政府與公眾的互動交流，今年以來，通過線上線下聯(lián)動處理的各類信訪案件共計1800余件。

　　集成“雙微”服務(wù) 注重互動交流

　　為增強網(wǎng)站的互動性，開創(chuàng)政民互動的新路徑，重慶市環(huán)保局發(fā)揮微博、微信等新媒體秒速傳播、高頻互動、點對點服務(wù)等優(yōu)勢，將“雙微”集成到互動平臺中。

　　重慶市環(huán)保局建成了全國首個“環(huán)保微博廣場”。重慶市環(huán)保系統(tǒng)與2011年建立起由市環(huán)保局政務(wù)微博“重慶環(huán)�！焙腿�市40個區(qū)縣（自治縣）、 經(jīng)開區(qū)環(huán)保局政務(wù)微博共同組成重慶環(huán)保微博政務(wù)廣場，各環(huán)保部門均在新浪網(wǎng)和騰訊網(wǎng)開通政務(wù)微博，建成了“1+40”的環(huán)保政務(wù)微博群，打造了“永不離線 的重慶環(huán)保網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。

　　重慶市環(huán)保局之后又開通了“重慶環(huán)保政務(wù)微信”，與重慶政務(wù)微博“雙微合璧”，互為補充，共同打造全方位的環(huán)境宣傳互動窗口。

　　據(jù)卓吉華介紹，重慶市政務(wù)“雙微”已成為公眾網(wǎng)絡(luò)問政的新途徑、溝通民意的新橋梁、服務(wù)民生的新舉措。

　　★點評

　　利用移動互聯(lián)網(wǎng)

　　是政民互動新思路

　　現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)不僅限于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展豐富了互聯(lián)網(wǎng)的傳播形態(tài)，深刻改變著環(huán)保領(lǐng)域的傳播方式，影響著人們接收信息與認(rèn)知環(huán)境信息的模式。

　　面臨移動互聯(lián)網(wǎng)的傳播新形勢，環(huán)保政府網(wǎng)站如何運用好移動互聯(lián)網(wǎng)，搭建公眾與政府的橋梁成為環(huán)保政府網(wǎng)站面臨的新課題。而重慶市政府結(jié)合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，開創(chuàng)了線上線下結(jié)合、集成“雙微”的全媒體服務(wù)，無疑是環(huán)保政府網(wǎng)站創(chuàng)新政民互動的一次新嘗試。